客户服务处理移动端管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

客户服务处理管理系统指的是一种帮助企业或组织管理客户服务相关事务的软件系统。通过该系统,企业可以从一开始的客户交流到最终的客户服务处理全过程进行管理,包括客户数据收集、问题处理、服务跟进、投诉处理等方面。这一系统可以提高企业的客户满意度和客户忠诚度,为企业节省时间和成本,并帮助企业更好地理解客户需求,提高客户服务质量。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 客户信息管理

    客户信息管理

  • 订单管理

    订单管理

  • 投诉处理

    投诉处理

  • 售后服务

    售后服务

  • 退换货管理

    退换货管理

  • 咨询问答

    咨询问答

  • 客户评价管理

    客户评价管理

  • 联系记录管理

    联系记录管理

  • 客户分析统计

    客户分析统计

  • 短信发送管理

    短信发送管理

  • 邮件发送管理

    邮件发送管理

  • 社交媒体管理

    社交媒体管理

  • 员工管理

    员工管理

  • 员工培训管理

    员工培训管理

  • 绩效考核管理

    绩效考核管理

  • 预约管理

    预约管理

  • 投诉举报管理

    投诉举报管理

  • 客服知识库

    客服知识库

  • 工单管理

    工单管理

  • 数据分析报表

    数据分析报表

思维导图

15年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

  • 福建华晟环保水处理设备有限公司
  • 福鼎市创新金属表面处理有限公司
  • 济宁不锈钢表面处理剂有限公司
  • 南昌搏恩水处理设备有限公司